在兴义、在黔西南做数字化服务的这几年，贰叁伍设计接待过不少本地企业主。有的是开餐馆的，有的是做民宿的，有的是做建材批发的。大家的第一句话常常是"我想做个网站"或者"我想做个小程序"，但再往下问"具体要什么功能、给谁看、想达到什么效果"，很多人就答不上来了。不是客户不认真，而是数字化这件事对很多第一次接触的老板来说，本身就是陌生的。
我们发现，凡是需求前期没聊透的项目，后面往往会出现反复改稿、功能加加减减、预算超出预期的情况。反过来，前期把话说清楚的，交付又快又顺。所以从今年起，我们把"需求沟通"单独拎出来，做成一个标准环节，免费向每一位上门咨询的兴义客户开放。
第一个问题：这个网站或小程序，主要是给谁看的？是新客户、老客户，还是合作伙伴？兴义本地很多生意靠的是熟客和转介绍，那么线上阵地的主要作用，可能是"让新客找到你、相信你"，而不是直接下单。定位不同，功能设计完全不一样。
第二个问题：你想让它帮你解决什么具体的事？是展示形象、承接咨询，还是在线下单？把目标写下来，哪怕只有一句话，也比"高大上"三个字有用得多。
第三个问题：你打算怎么让人找到它？是靠朋友圈转发、抖音引流，还是靠搜索？这决定了我们后续在关键词、页面结构和推广上的安排。
第四，预算大概在什么区间？说个范围就行，我们好据此匹配方案，不会一上来就报最贵的。
第五，有没有现成的素材？比如门店照片、产品图、之前的LOGO、文字介绍。没有也没关系，我们可以安排拍摄或重新整理。
第六，谁负责日常维护？是老板自己更新，还是交给我们代维？这会影响后台要不要做得更简单。
第七，有没有特别在意的风格？可以发一两个你喜欢的网站或小程序给我们参考，比单纯说"好看点"更直观。
第八，上线时间有没有硬性要求？比如赶在某个节假日前，或者配合开业活动。
第九，有没有营业执照和经营资质？小程序的备案、认证环节会用到，提前准备好能省不少时间。
第十，后续还想不想连着做？比如网站做完再加个小程序，或者加上公众号。提前知道你的长期打算，我们设计时会预留扩展空间。
这10个问题，我们整理成了清单，放在工作室里，来咨询的客户人手一份。目的不是为难谁，而是希望每一个项目在开工前，双方心里都有数。兴义本地的生意，讲究的是实在和长期。我们不希望客户花冤枉钱，也不希望自己做出一个客户不用的东西。
如果你也在考虑给公司做个网站、小程序，或者想聊聊品牌和抖音运营，欢迎到贰叁伍设计工作室坐坐，就在兴义本地，当面把需求聊透。前期沟通不收一分钱，聊完你再决定做不做。